Plaintes

Il est toujours possible que quelque chose ne se passe pas comme prévu.

Nous vous conseillons d'abord de nous faire part de vos réclamations en envoyant un courriel à info@pawmygod.shop ou en utilisant le formulaire de contact. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation de ValuedShops via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/dispute.

Les consommateurs de l'UE ont également la possibilité de déposer une plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR se trouve à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte par l'intermédiaire de la plate-forme de l'Union européenne.